Klacht: dakbedekking wel degelijk goed gemaakt

dakmontagevanos3 op 04 maart 2013 over Dakmontage en geveltechniek Van Os in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost
Status Opgelost
Datum 4 maart 2013

Een klant van Dakmontage en geveltechniek Van Os meldde dat er een lek was in het dak dat zij zeven maanden eerder hadden geïnstalleerd. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om het probleem te onderzoeken, weigerde de klant toestemming te geven en beweerde dat hij een ander bedrijf zou inschakelen, wat uiteindelijk niet gebeurde. Na eigen onderzoek bleek dat het oorspronkelijke dak nog steeds intact was en er geen ander bedrijf was ingeschakeld.

Mijn Klacht:

beste mensen wij hebben bij de heer de kruif in driebergen een dak gemaakt meneer vertelden dat hij een lek had (7 maanden later) oke kan gebeuren ,wij zijn gelijk terug gegaan naar de heer de kruif en wat blijkt wij mochten niets doen wij wilden het bitumen dak onder water zetten om te kijken waar het lek was maar dat mochten wij ook niet????.
nou wat blijkt meneer de kruif wilden een ander bedrijf inschakelen (wat niet is gebeurd????????)naar mederen malen gebeld te hebben of wij toch mochten komen kijken maar nee .wij zijn natuurlijk ook niet gek na enig speurwerk en wat blijkt er is GEEN ander bedrijf geweest en wat blijk het zelfde bitume dak dat wij gemaakt hebben ligt er nog op.
ook hebben wij gevraagd naar het adres van dat zogenaamde ander bedrijf maar dat kon meneer niet geven ?????????????.
en wij bedreigen helemaal niemand wij zij een fatsoendelijk bedrijf dat er voor zij klanten is en altijd met een oplossing komen als dat nodig bij ons is de klant nog steets koning mvgr dakmontage van os

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM