Klacht: Lekkage in garantie periode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 15 juni 2022

Na een renovatie van de schoorsteen door Dak en Schoorsteen Groep Nederland, is er drie maanden later lekkage ontstaan. Ondanks dat er 15 jaar garantie op de renovatie geldt, is de klager niet in staat om contact op te nemen voor reparatie, aangezien telefoontjes niet worden beantwoord en het opgegeven adres niet meer bestaat. Het bedrijf lijkt bovendien uitgeschreven te zijn bij de Kamer van Koophandel.

Mijn Klacht:

Na renovatie schoorsteen door ‘dak en schoorsteengroep Eindhoven’, drie maanden later lekkage aan de schoorsteen. GEEN CONTACT MOGELIJK OM REPARATIE TE LATEN VERRICHTEN DIE ONDER GARANTIE VALT.
We hebben 15 jaar garantie op de renovatie. Kunnen echter op geen enkele manier nu met ze in contactkomen, telefonisch worden we weggedrukt, op ingesproken berichten wordt niet gereageerd, mails worden niet beantwoord.
Opgegeven adres:
2 Hugo van der Goeslaan/Dak en schoorsteen … · 040 240 5514 bestaat niet meer, pand is gesloopt.
Bedrijf is uitgeschreven bij de KVK, heeft daar vele namen

ZO SNEL MOGELIJK CONTACT EN REPARATIE

Gewenste Oplossing:

Reparatie binnen twee weken, onder garantie, dus kosteloos.

En anders ontbinding van de opdracht en terugbetaling van de gemaakte kosten voor renovatie en kosten reparatie nieuwe lekkage ontstaan na renovatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dak en Schoorsteen Groep Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dak en Schoorsteen Groep Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lous 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM