marijke van Rees op 12 juli 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos heeft vragen over de voorwaarden van de dagtreinkaart, specifiek waarom het vertrek pas om 11 uur mogelijk is. De klant merkt op dat dit problematisch is voor lange reizen, zoals naar Maastricht, omdat de halve dag al voorbij is voordat men aankomt. Na contact met de NS werd de klant doorverwezen naar Etos voor verdere uitleg.
Betreft de voorwaarden ;. waarom kun je pas om 11uur vetrekken met de trein,.als je ver weg wilt(Maastricht) is de halve dag al om eer je daar aankomt .Ik heb de N.S ook gebeld , maar zij verwezen mij naar de Etos
Dat u de vertrektijd aanpast van 11 naar 9 uur , dan heb je in ieder geval
nog iets aan je dag!!!!! Want met deze dagkaart heeft het geen zin om ver weg te gaan.!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
