Pim Bonsel op 08 november 2021 over Dagje uit Jaarkaart in de categorie Kaartenverkoop, Ticketbedrijven
Een klant heeft problemen ervaren met de website van Dagje uit Jaarkaart, waardoor het niet mogelijk was om een cadeaukaart te registreren of vragen over verlenging te stellen. Dit werd als klantonvriendelijk ervaren, vooral in het licht van de beperkingen door de Corona-epidemie.
Vanwege de Corona-epidemie zijn wij niet in staat geweest om de cadeau-kaart te consumeren. Registratie en vragen over verlenging van de duur waren onmogelijk om via de website of andere contactmogelijkheden over te brengen.
Aangeven wat en hoe ik moet handelen om te bereiken dat mijn kaart 3 EtMKi7m nog gebruikt kan worden. bij voorbaat dank.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
