Klacht: Moeilijkheden bij het bereiken van klantenservice

klagera1f655a2 op 02 oktober 2026 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ De Limburger is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 2 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijke pogingen gedaan om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van De Limburger, maar deze zijn zonder succes gebleven door lange wachttijden. Dit heeft geleid tot frustratie en hoge telefoonkosten voor de klager, die teleurgesteld is over het gebrek aan hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb al dagenlang geprobeerd om telefonisch contact te krijgen met De Limburger, maar telkens krijg ik te horen dat het druk is. Ondanks meerdere pogingen om te bellen, heb ik niemand aan de lijn gekregen. Dit heeft niet alleen geleid tot frustratie, maar ook tot hoge telefoonkosten, aangezien ik lang in de wacht heb gestaan. Het is zeer teleurstellend dat ik geen hulp kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek De Limburger om de klantenservice te verbeteren, zodat klanten sneller te woord worden gestaan en niet zo lang in de wacht hoeven te staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM