Klacht: Dagaanbiedingen

Gerdy ah op 13 maart 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 maart 2018

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de dagaanbiedingen, waarbij populaire producten zoals koffie en toiletpapier snel uitverkocht zijn. Hij merkt op dat vaste klanten niet de kans krijgen om van deze aanbiedingen te profiteren, omdat de voorraad te beperkt is en veel mensen al voor openingstijd in de rij staan. De klant vindt dat er betere maatregelen moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat meer klanten toegang hebben tot de aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Deze week komt U met dagaanbiedingen. Maandag perla koffie voor 1 euro wat schets mijn verbazing aan het begin van de middag uitverkocht. Nu dinsdag toiletpapier voor 3 euro ga om 9 uur, maar al weer uitverkocht. Werd mij verteld dat er al een rij mensen voor openingstijd stonden te wachten. Dus kort na openingstijd was het al uitverkocht. Dit vind ik geen aanbiedingen meer. Vaste klanten moeten ook gebruik kunnen maken, niet iedereen is in de gelegenheid om om 8 uur voor de deur te staan. De winkels zijn immers tot 20.00 uur open, dan verwacht je toch een groot deel van de dag van deze aanbieding gebruik te kunnen maken. En als er dan maar zo weinig voorraad is waarom dan niet max. 2 per klant. Op deze mannier ga je niet met vaste klanten om.
Ik voel me bedonderd.

Gewenste Oplossing:

Veeeeeel meer voorraad of deel bonnen via de mail uit aan vaste klanten in de week voor de aanbieding of bv 2 pakken per bonuskaart.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer