Klacht: Auto met verborgen gebreken en geen herstel

NancyBS op 03 juni 2025 over D.Hoogmans Autos in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 3 juni 2025

Er is onvrede over D.Hoogmans Autos vanwege een auto met verborgen gebreken die niet hersteld is, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De kosten voor de noodzakelijke reparaties, waaronder een defecte aircopomp en andere bijkomende kosten, worden geschat op minimaal 1500 euro. De klager vindt het teleurstellend dat deze kwestie niet op een professionele manier kan worden opgelost.

Mijn Klacht:

Heel jammer dat ondanks de vele verschillende pogingen contact op te nemen Davy Hoogmans de auto niet hersteld. Reparatie kosten van minimaal 1500 euro vanwegen een defecte aircopomp, plus kosten van balanceren en reparatie radio plus multiriem komen hier nog bovenop. Zo jammer dat dit niet middels een proffesionele weg opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Los gewoon het probleem op zonder dat een civiel traject nodig is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht NancyBS

1 jaar geleden - Slecht bedrijf. Verkoopt auto's met mankementen en lost deze niet op. Hij is na na de verkoop niet meer bereikbaar. Heel jammer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM