Een klant van Cyberence heeft gemeld dat er zonder toestemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks het weigeren van de domiciliering, verlangt de klant dat zijn gegevens van alle kanalen worden verwijderd en dat hij geen verdere meldingen over domiciliering ontvangt.
Er wordt geld afgenomen van mijn rekening zonder goedkeuring of account.
Ik heb de domiciliering geweigerd en ga hun ook niets betalen, maar wil wel dat ik geschrapt word van alle kanalen en geen melding meer krijg voor domiciliering.
Stopzetten domiciliering en verwijdering alle kanalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cyberence
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cyberence nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
