Klacht: verkleuren van Curver plastic producten

Jan de Baar op 14 maart 2014 over Curver plastics in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 17-04-2014 de consument laten weten dat deze matjes te wassen zijn in de wasmachine op 60C.

Status Opgelost
Datum 14 maart 2014

Een consument heeft klachten over het verkleuren van Curver plastic producten, zoals een afdruipmatje en een beschermer voor een rvs bak. Ondanks dat de producten hun functie goed vervullen, worden ze snel vuil en zijn ze moeilijk schoon te maken, wat leidt tot ontevredenheid. De consument vraagt zich af hoe ze de producten in betere staat kan houden, aangezien ze al vier sets heeft versleten.

Mijn Klacht:

Wij hebben in huis op de aanrecht en in de wasbak van die aanrecht Curver producten liggen.
Het betreft een afdruip matje en een beschermer voor de rvs bak, diezelfde producten heb ik in een vakantiewoning in Zeeland. In beide gevallen voldoen ze, als het om beschermen gaat. Maar….. ze verkleuren al na korte tijd en schoonmaken met welk product ook gaat niet lukken. het ziet er echt vunzig uit en dat al na korte tijd.
Wat moet ik eraan doen om ze wel netjes te houden? Ik ben al aan het 4e set toe.

Gewenste Oplossing:

Als ik een oplossing heb voor het verkleuren en het houden in goede staat van uw producten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Curver plastics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Curver plastics

Heeft op 17 april 2014 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 17-04-2014 de consument laten weten dat deze matjes te wassen zijn in de wasmachine op 60C.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten