Klacht: Scheuren in douchemat

elburg op 03 januari 2013 over Curver plastics in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 12 januari ontvingen wij van "klacht.nl" een bericht van een klacht. op 14 januari is de heer Elburg meteen benaderd per mail. Hij krijgt van ons een nieuwe badmat. De bestelling is meteen gedaan, maar laat helaas even op...

Status Opgelost
Datum 3 januari 2013

Een klant heeft een douchemat van Curver aangeschaft, die relatief duur was in vergelijking met andere merken. Na zes weken gebruik vertoonde de mat echter scheuren, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds enkele weken een douchemat van curver in huis. Duur in verhouding tot andere merken, maar ging er dan ook vanuit dat we hier een tijdje plezier van konden hebben. Helaas is deze nu dus na welgeteld 6 weken al gescheurd…

Gewenste Oplossing:

Een vervangende douchemat zou fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Curver plastics

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Curver plastics nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Curver plastics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Curver plastics

Heeft op 28 januari 2013 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 januari ontvingen wij van "klacht.nl" een bericht van een klacht.
op 14 januari is de heer Elburg meteen benaderd per mail. Hij krijgt van ons een nieuwe badmat.
De bestelling is meteen gedaan, maar laat helaas even op zich wachten. Wij hebben goede hoop de mat deze week (05) binnen te krijgen en
meteen op te sturen naar de heer Elburg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Curver plastics beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten