Klacht: Klepje afgebroken

Djonna op 21 juli 2015 over Curver plastics in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij gaan u twee nieuwe klepjes toesturen van de witte manden.

Status Opgelost
Datum 21 juli 2015

Een consument heeft drie kattenbakken van Curver aangeschaft, maar constateerde dat het klepje van twee bakken binnen enkele weken al afbrak. Gezien de prijs van 50 euro per stuk had de consument meer kwaliteit verwacht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben 3 curver katten bakken gekocht (de witte) want hebben ook 3 katten. Waren 50 euro per stuk dus wij hadden ook wel wat kwaliteit verwacht. Helaas braken er al in de eerste weken van 2 katten bakken het klepje af.

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval 2 nieuwe klepjes kan krijgen zodat de bakken weer netjes afgesloten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Curver plastics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Curver plastics

Heeft op 21 juli 2015 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij gaan u twee nieuwe klepjes toesturen van de witte manden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Curver plastics beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten