Klacht: Kattenbak

M. Achterberg op 12 september 2018 over Curver plastics in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben als Curver contact opgenomen met de consument en de klacht opgelost met het versturen van een vervangende product!

Status Opgelost
Datum 12 september 2018

Een klant heeft een nieuwe kattenbak van Curver aangeschaft, maar ervaart problemen met het ontwerp, waardoor kattenbakkorrels naast de bak terechtkomen. Ondanks het mooie ontwerp en de handige uittrekbare lade, is de klant ontevreden over de functionaliteit van de kattenbak. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij hebben een aantal maanden geleden, voor de vakantie een nieuwe kattenbak aangeschaft van Curve. Een beetje duurder dan dat we normaal doen. De kat ging op vakantie met haar nieuwe katten bij terugkomst zei de kattenoppas wat een vervelende bak is dat alles komt er naast terecht. En inderdaad er ligt iedere dag een hele boel kattenbak korrels aan de achterkant en aan de zijkant. Dit hebben wij nog nooit gehad met een andere kattenbak. Het is een mooi ontwerp en dat de la eruit gehaald kan worden is prettig maar dat de kattenbak korrels niet in de bak blijven is zeer vervelend. Gelukkig plast onze kat niet tegen de achterkant of zij kant anders liep de plas naast de bak.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een andere kattebak hebben die niet zoveel rommel veroorzaakt. Je mag van een bak van deze prijsklassen wel iets meer verwachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Curver plastics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Curver plastics

Heeft op 23 juli 2019 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten