Klacht: Antislip rubbers van Duo pedaalemmer ontbreken !

Jan Vullings op 08 december 2020 over Curver plastics in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Curver plastics is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 8 december 2020

Een klant heeft een duo-pedaalemmer van Curver gekocht, maar ontdekte dat de antislip rubbers ontbraken. Na contact met de verkoper, Massamarkt, ontving hij een vervangend exemplaar, maar ook deze had hetzelfde probleem. De klant waardeert de service van Massamarkt, maar zoekt naar een oplossing voor het ontbreken van de rubbers en vraagt zich af of het een productiefout is of waar hij de rubbers kan verkrijgen.

Mijn Klacht:

Geachte Hr. / Mw. ,
Heb de duo – pedaalemmer 15 6 liter gekocht bij Massamarkt .
Toen ik melding maakte van het ontbreken van de antislip rubbers ; hebben ze mij een nieuwe gestuurd maar met hetzelfde probleem .
Ze begrepen ook niet waarom ; en hadden die rubbers niet .
Ik vind dat Massamarkt mij heel veel service heeft gegeven ; ook al kunnen hun , dit niet voor mij oplossen !
Misschien weet iemand of dit een productie fout is of waar ik aan de rubbers kan komen.
Ik weet niet hoe ik Curver kan bereiken ?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn ; wanneer Curver ze mij zou toesturen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Curver plastics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Curver plastics in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Vullings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten