Mijn Klacht:

Op maandag 12 juli hebben mijn moeder, ik en mijn broertje rond half 1 een reis- pcr test bij CSN Testen in Schiedam via testenvoorjereis.nl laten afnemen om de volgende dag met de vliegtuig naar frankrijk te reizen. Zonder deze test is vliegen niet mogelijk. Wij rekende erop dat de uitslag binnen 24 uur binnen zou komen, wat duidelijk bij het maken van de afspraak vermeld stond. Dit was niet het geval!
Wij zouden dinsdag 13 juli om 13:40 vliegen. In de ochtend hadden wij nog steeds geen uitslag en besloten wij alsnog naar schiphol te vertrekken met de hoop dat we voor het vertrek de uitslagen kregen. Toen wij bijna een uur voor vertrek nog steeds geen uitslag hadden, hadden wij geen andere keus dan een PCR sneltest dicht bij schiphol te doen wat ons ruim 300 euro heeft gekost! Dit is meer dan de helft dan ons budget van onze hele vakantie voor ons 3 voor 11 dagen! Het was of de PCR test van 89 euro p.p. taxikosten van 50 of geen vakantie en de vliegticket kosten. Ook waren wij dus genoodzaakt een taxi te nemen(geregeld door spoedtest.nl) omdat deze testlocatie zich 10 min afstand van schiphol bevond.
Wij zouden het erg waarderen als CSN testen ons tegemoet zou komen en deze belachelijk hoge kosten die wij benoodzaakt waren te betalen voor het redden van onze vakantie te vergoeden.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van de kosten die wij genoodzaakt waren te betalen om onze vakantie te redden, namelijk 317 euro