Klacht: Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.) ad € 25,60

mxxxvdl op 21 mei 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van der Lei, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mail adres. Met vriendelijke groet, Klantenservice Pure Products

Bedrijf Crosmo
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 21 mei 2015

Een consument ontving een brief van Alektum Incasso B.V. waarin werd medegedeeld dat zij de eigenaar zijn van een openstaande vordering van Crosmo B.V. Het totale bedrag van de vordering bedraagt € 25,60, inclusief hoofdsom, rente en geen incassokosten, en de consument werd verzocht dit bedrag binnen 14 dagen te betalen om verdere kosten te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Amsterdam, 21-5-2015

Geachte heer/mevrouw,

Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V.

Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen.

De vordering bedraagt:

Hoofdsom: € 24,90
Rente: € 0,70
Incassokosten: € 0,00

Totaal: € 25,60

Betalen via iDeal

Wij sommeren u het totaal verschuldigde bedrag van € 25,60 binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief te betalen. Als wij het volledige bedrag niet op deze datum hebben ontvangen, zullen wij buitengerechtelijke kosten bij u in rekening breng

Gewenste Oplossing:

stop het lastig vallen van onware betalingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Crosmo

10 jaren geleden - Beste mevrouw van der Lei, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mail adres. Met vriendelijke groet, Klantenservice Pure Products

Crosmo

Heeft op 28 mei 2015 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van der Lei,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mail adres.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Pure Products

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM