Een consument heeft twee nota's van 48,99 euro ontvangen van Alektum Incasso, maar is niet op de hoogte van de oorsprong van deze kosten en hoe deze aan zijn adres zijn gekoppeld. De consument vraagt om opheldering over deze situatie.
krijg via alektum incasso twee nota’s van 48,99 die ik zou moeten betalen geb geen idee wat dit voor kosten zijn en hoe ze aan mijn adres konen
dat de twee nota's beide nietig worden verklaard ik heb niets bij de firma Crosmo besteld en wens dan ook niet te betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
