Mijn Klacht:
Ik had een proefpakket Vitaboost aangevraagd. Eerst niet binnen gekregen, na mail te hebben verstuurd toch binnen gekregen. Zonder factuur of informatie ontvangen. 4 dagen later een factuur in mijn mailbox. Gemaild dat ik het hier niet mee eens ben. Na vele emails, besloten om de verpakking retour te sturen. In email aangegeven dat ik de helft heb verbruikt en indien ik geen reactie krijg jullie hiermee akkoord gaan. Geen reactie op de specifieke vraag ontvangen. Dus retour verstuurd. Nu een laatste aanmaning gekregen. Wat niet de afspraak is. Dan hadden jullie moeten reageren op de vraag/opmerking in de mail dat dit niet zo werkt. Graag een oplossing vanaf jullie kant.
Gewenste Oplossing:
Factuur wordt kwijtgescholden en ik wordt uit het bestand gehaald.
