Geschokt op 27 juli 2014 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels
Een consument heeft een proefpakket van Beaucare aangevraagd voor 6,95 euro, maar ontvangt zonder verzoek een nieuw flesje. Daarnaast wordt er zonder toestemming geld van zijn rekening afgeschreven, wat hij als vreemd ervaart.
Ik heb een proefpakket aangevraagd van beaucare van 6.95 en nu wordt er vanzelf een nieuw flesje opgestuurd zonder dat ik daar om gevraagd heb en wordt er zomaar geld van mijn rekening afgehaald zonder dat ik daar toestemming voor gegeven heb!!! Dit is op zijn minst vreemd????
Ik ben tevreden als dit stopt! Ik wil niet dat er zomaar ongevraagd geld van mijn rekening wordt afgeschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
