Mijn Klacht:
Ik heb een proefpakket gehad (en betaald), maar wilde geen vervolgpakketten. Ongevraagd toch gekregen en nu moet ik dat betalen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als ze stoppen met aanmaningen te sturen en te dreigen met incasso-bureau!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2015
Reactie van het bedrijf:
geachte heer/mevrouw, Om u verder te helpen met uw vraag, zullen wij u vandaag een mail sturen naar [email protected]. Vriendelijk groet, Klantenservice Mango Slim
Een klant van Crosmo heeft een proefpakket aangeschaft, maar wilde geen vervolgpakketten ontvangen. Desondanks ontving de klant ongevraagd vervolgpakketten en werd gevraagd deze te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Crosmo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Crosmo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Crosmo
Heeft op 28 april 2015 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte heer/mevrouw,
Om u verder te helpen met uw vraag, zullen wij u vandaag een mail sturen naar [email protected].
Vriendelijk groet,
Klantenservice Mango Slim
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
