renata142 op 29 juni 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ontving een incasso van Alektum voor een bedrag van €63,57, gerelateerd aan het product Fuscusfit, dat hij nooit heeft ontvangen. Hij erkent dat er vier automatische betalingen zijn gedaan, wat hij zelf niet goed in de gaten heeft gehouden, met een bedrag van ongeveer €22,00 dat snel is vergeten. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een incasso ontvangen van alektum van euro 63,57
volgens hun heb ik het product fuscusfit ontvangen .
niet dus
blijkt wel dat ik vier keer automatisch heb betaald klopt jammer genoeg ook een fout bij mijn kant niet goed opgelet een bedrag van
plusminus 22,00 glipt er snel door.
als ze ophouden met bedragen af te schrijven voor iets wat ik noot heb ontvangen . en het teniet doen van dit
incasso van 63,57
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2015 om 14:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
