Klacht: ongevraagd 3e pakket geleverd

Jorien R op 14 juni 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Incasso machtgiing misbruikt om geld voor niet gevraagde pakket te innen.: 23 juni 2014. Heb dit zelf gestorneerd: 25 juni 2014.
Krijg 10 juni aanmaning van Alektum Incasso B.V. om binnen 14 dagen te betalen: Dossier: 458382.
De vordering bedraagt: Hoofdsom: € 6,95 Rente: € 0,17 Incassokosten: € 0,00 Totaal: € 7,12.

Gewenste Oplossing:

Alektum stopt. Zie onder de mail van:
From: [email protected]
To: [email protected]
Date: Wed, 10 Jun 2015 17:30:28 +0200
Subject: Dossier: 458382, Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.)

DOSSIER: 458382
E-mail: [email protected]
Betreft: Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.) ad € 7,12 Jorien Rozema

Amsterdam, 10-6-2015

Geachte heer/mevrouw,

Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V.

Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen.

De vordering bedraagt:

Hoofdsom: € 6,95
Rente: € 0,17
Incassokosten: € 0,00

Totaal: € 7,12

Betalen via iDeal

Wij sommeren u het totaal verschuldigde bedrag van € 7,12 binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief te betalen. Als wij het volledige bedrag niet op deze datum hebben ontvangen, zullen wij buitengerechtelijke kosten bij u in rekening brengen.

* Buitengerechtelijke kosten worden berekend conform wet incassokosten (WIK 2012), deze kunt u hier vinden.
Indien u nog vragen heeft verzoeken wij u contact op te nemen via: Telefoonnummer: +31 (0)20 4177 177

Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam

Bij betalingen vanuit het buitenland:
IBAN : NL08ABNA0607XXXXX4
BIC: ABNANL2A

LET OP: Vermeld altijd uw Dossiernummer bij correspondentie en/of betalingen.

Faxnummer +31 (0)20 4080424, KvK Amsterdam 34256168, Website: www.alektum.nl, Alektum Incasso B.V. wordt ingeschakeld om openstaande vorderingen voor haar opdrachtgevers te innen bij zowel particulieren als bedrijven. Uitstel van betaling heeft mogelijk negatieve gevolgen voor toekomstige kredietaanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Crosmo

9 jaren geleden - Beste mevrouw Rozema, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mail adres. Met vriendelijke groet, Klantenservice Pure Products

Crosmo

Heeft op 16 juni 2015 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Rozema,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zullen contact met u opnemen op het door u opgegeven e-mail adres.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Pure Products

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Crosmo beoordeeld.

Jorien R

Heeft op 20 juni 2015 om 12:40 geantwoord

NIETS opgelost!!!!

volgende mail verstuurd:

L.S.,

Hieronder de (onzin) mails en mijn feiten. U maakt er wel een puinhoop van.
Stop uw dreigementen, tot betalingen zullen ze niet leiden.

Groet,

Namens Jorien,

Drs. H. Rozema

P.S. waarom zo moeilijk bereikbaar na …..? Is er niet gereageerd op de mails van Jorien van juni 2014??

Subject: [Ticket#10233649] Uw klacht op klacht.nl
Date: Tue, 16 Jun 2015 11:12:03 +0200
To: [email protected]
From: [email protected]

Beste mevrouw Rozema,

Vriendelijk dank voor uw bericht. U heeft van ons een herinneringsbrief ontvangen omdat u omstreeks 15 juni 2015 een proefpakket SuperFruitBooster heeft besteld. De bedragen zijn teruggeboekt op verzoek van de rekeninghouder (u). ??? Niet gebeurd!!!

Wij hebben uw betaling van 2014 overgedragen aan het incassobureau Alektum Incasso. Zie mijn mails uit 2014 hieronder.

Wij adviseren u contact op te nemen met het incassobureau via de contactgegevens die u inmiddels via een bericht heeft ontvangen.

Vriendelijke groet,
Klantenservice Pure Products

From: [email protected]
Subject: Is uw klacht opgelost?
To: [email protected]
Date: Tue, 16 Jun 2015 09:04:12 +0000

Crosmo heeft de status van uw klacht gewijzigd in 'Opgelost'.
NEE dus!!!
Lees hier de oplossing en geef feedback

Met vriendelijke groet,
Klacht.nl

Door in te loggen op KLACHT.nl gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Klachtenradar.nl B.V. De algemene voorwaarden kunt u hier downloaden : http://www.klacht.nl/algemene-voorwaarden/

Klik hier om u uit te schrijven voor alle emails

Copyright © Klacht.nl 2015

From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Opzeggen abonnement
Date: Wed, 25 Jun 2014 15:00:00 +0000
Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik het abonnement opzeggen van mango slim.
Ook wil ik mededelen dat ik er absoluut niet blij mee ben dat er geen bevestigingsmail is gekomen.
Ik heb uw email adres moeten vinden via internet om dit te kunnen opzeggen.

Groet,

Jorien Rozema

From: [email protected]
To: [email protected]
Subject: Opzeggen abonnement
Date: Wed, 25 Jun 2014 15:10:07 +0000
Geachte heer/mevrouw,

Bij deze zeg ik mijn abonnement op voor zowel mango slim als voor slim patch pro acai.
Ook wil ik mijn ongenoegen uitspreken over het feit dat er geen bevestigingsmail is verstuurd met gegevens van het bedrijf.

Groet,

Jorien Rozema

________________________________________
From: [email protected]
To: [email protected]
Date: Wed, 10 Jun 2015 17:30:28 +0200
Subject: Dossier: 458382, Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.)

DOSSIER: 458382
E-mail: [email protected]
Betreft: Uw schuld aan Alektum Incasso B.V. (Crosmo B.V.) ad € 7,12 Jorien Rozema

Amsterdam, 10-6-2015

Geachte heer/mevrouw,

Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Alektum Incasso B.V.

Door middel van deze brief willen wij u in kennis stellen van het feit dat Alektum Incasso B.V. eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u betreffende onze cliënt Crosmo B.V.. U kunt vanaf heden alleen nog maar aan Alektum Incasso B.V. betalen.

De vordering bedraagt:

Hoofdsom: € 6,95
Rente: € 0,17
Incassokosten: € 0,00

Totaal: € 7,12

Betalen via iDeal

Wij sommeren u het totaal verschuldigde bedrag van € 7,12 binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief te betalen. Als wij het volledige bedrag niet op deze datum hebben ontvangen, zullen wij buitengerechtelijke kosten bij u in rekening brengen.

* Buitengerechtelijke kosten worden berekend conform wet incassokosten (WIK 2012), deze kunt u hier vinden.
Indien u nog vragen heeft verzoeken wij u contact op te nemen via: Telefoonnummer: +31 (0)20 4177 177

Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam

Bij betalingen vanuit het buitenland:
IBAN : NL08ABNA0607560304
BIC: ABNANL2A

LET OP: Vermeld altijd uw Dossiernummer bij correspondentie en/of betalingen.

Faxnummer +31 (0)20 4080424, KvK Amsterdam 34256168, Website: www.alektum.nl, Alektum Incasso B.V. wordt ingeschakeld om openstaande vorderingen voor haar opdrachtgevers te innen bij zowel particulieren als bedrijven. Uitstel van betaling heeft mogelijk negatieve gevolgen voor toekomstige kredietaanvragen.

Reactie van de melder van de klacht Jorien R

9 jaren geleden - Niets opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door Jorien R