Mijn Klacht:
Eind december heeft mijn vrouw een proefpakket cafe slim en mango slim besteld en betaald.
In januari wordt er 2x opnieuw 24,90 afgeschreven van onze rekening en volgt er een zending. Gemaild met Pure Products (want bellen kost 80ct pm) en aangegeven deze producten niet te willen. Er wordt geschermd met een mail waarin alles zou staan. Deze is nooit ontvangen door ons er wordt ook gezegd dat deze nogmaals kan worden gestuurd, ook nooit gezien. Bij het proefpakket zat ook niets wat wees op een abonnement, Pakketjes toch meteen teruggestuurd en betaling gestorneerd. We dachten er vanaf te zijn. Nu volgt 3 maanden later een brief met dreiging met incassobureau en minimaal 40 euro aan rente en incassokosten. Dit is je reinste oplichting.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van de betaling.
