Mijn Klacht:
Ik heb ooit een proefpakket besteld voor 8,50 voor capsules van CafeSlim. De facture heb ik gelijk daarna betaalt, een paar maanden later kreeg ik brieven van incasso bureau Alektum. Ik heb gemaild en een bewijs kopie van de betaling meegestuurd. Daaruit bleek dat ik het factuurnummer met 1 cijfer op het eind verkeerd had overgemaakt. Na een paar keer mailen hoe ik dit kan aanpakken krijg ik geen reacties meer terug. Nu heb ik weer een brief gekregen en het bedrag wat ik “verschuldigd ” ben wordt hoger.
Gewenste Oplossing:
De betaling is voldaan bij het bedrijf alleen met een verkeerd factuurnummer ( eind cijfer een 8 ipv een 7), ik ben tevreden wanneer ik geen incasso brieven meer krijg.
