Ly-an op 30 augustus 2014 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant van Crosmo heeft op 29 juli een pakketje retour gestuurd, maar ontvangt nu een rekening van €93,62 van een incassobureau. De klant is van mening dat deze kosten onterecht zijn, aangezien hij geen producten van het bedrijf wenst.
Ik heb 29 juli een pakketje retour gestuurd maar krijg nu een brief van een incassobureau met een bedrag van €93.62
Ik wil dit niet betalen want ik niets van jullie en ik WIL niets van jullie
Als de rekening ongedaan wordt gemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
