Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant ontving een e-mail van Alektum Incasso met een verzoek om een betaling van 5 euro, anders zouden er gerechtelijke stappen volgen met hoge kosten. De klant is echter onduidelijk over de oorsprong van deze vordering. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo heb vandaag een email ontvangen van alektum incasso. Als ik even 5 euro wou betalen want anders komen er gerechtelijke stappen met hoge kosten. .Maar ik weet niet waar dit van is of over gaat.
Graag weten waar dit van is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2015 om 13:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
