pphoogkamer op 30 januari 2012 over Laptopmaxx in de categorie Electronica - Computers
Een klant van Laptopmaxx heeft een creditnota ontvangen na het inleveren van een defecte HP-laptop, maar heeft tot nu toe het terug te vorderen bedrag van 449 euro niet ontvangen. Ondanks herhaalde toezeggingen van de eigenaar, Ben Versteeg, blijft de betaling uit sinds september 2011.
Na herhaaldelijke storing aan de nieuw aangeschafte HPLaptop mocht ik de laptop inleveren en zou ik geld terug krijgen, ik kreeg zolang een creditnota mee, sept. 2011. Tot op heden mijn 449 euro niet gekregen ondanks meerdere toezeggingen van eigenaar Ben Versteeg.
Teruggave van de toegezegde 449 euro of een nieuwe laptop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
