Klacht: crediteren!!

LeovdK op 29 juni 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de tweede keer en DAB radio ontvangen, de eerste werkte totaal niet dus heb ik hem terug gestuurd. heb daarna een (nieuwe??) ontvangen deze was naar ons idee niet nieuw , de batterijen in afstand bediening waren leeg en de radio functioneerde totaal niet DAB ontvangst was 0,0 FM ging iets beter maar zeker niet zoals verwacht.
Apparaat de zelfde dag voor retour aangemeld, en retour gestuurd
De leverancier vermeld in een mail dat het apparaat prima werkt en er krasse op het scherm zitten, krassen is beslist niet waar het apparaat heb ik na het retour melden direct ingepakt en na ontvangst sticker verzonden. ik heb het probleem en de onterechte mail via een chat bericht aan bol voorgelegd en zij zeggen dat zij niet de leverancier zijn en dat niet met hun contact kan opnemen omdat de leverancier verantwoordelijk is. Ik snap het niet helemaal ik heb bij bol besteld en betaald,

Gewenste Oplossing:

KREDITEREN!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LeovdK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM