Klacht: credit factuur maar na twee mnd nog geen geld terug

op 15 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

twee maanden geleden boeken besteld voor mijn dochter,omdat het niet op het juiste ccount is besteld krijg ik een credit factuur, dat is twee maanden geleden, nooit mijn geld teruggehad.
wel moest ik opnieuw 7,95 betalen
zo wil ik ook wel boekhouden………………

Gewenste Oplossing:

7,95 retour en mij netjes vertellen per mail of brief wanneer er opnieuw 7,95 wordt afgetrokken en wat en wie er nu verzekerd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 19 september 2017 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door wankadelaar