Klacht: niet bereikbaar per mail en telefoon en 3x incassokosten voor 1 nota!!!

karinvanvlietdegroot op 04 maart 2016 over Credios Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Credios Incasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een consument heeft problemen ervaren met Credios Incasso, omdat het bedrijf niet bereikbaar was per e-mail of telefoon. Daarnaast ontving de consument drie afzonderlijke incassobrieven voor één nota, wat resulteerde in drie keer 40 euro aan incassokosten voor een tandartsbezoek voor zichzelf en twee kinderen.

Mijn Klacht:

Ik ben met mijn twee jonge kinderen naar de tandarts geweest voor normale controle op 1oktober 2015. Toen ik niet snel genoeg betaalde aan FAMED ging de nota door naar Credios in november 2015! In plaats van 1 nota voor mijzelf en de twee kinderen (respectievelijk 43, 20 en 20 euro) kreeg ik 3 afzonderlijke notas en ook 3x 40 euro !!!!! incassokosten

Gewenste Oplossing:

1x incassokosten betalen voor het totaal van de 3 nota's en 40 euro lijkt mij meer dan voldoende zeker op dit bedrag.
Daarnaast een antwoord op mijn vraag die ik per mail en telefonisch nu al weken probeer te stellen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Credios Incasso over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM