Klacht: openstaand saldo

marc61 op 01 september 2014 over Credifixx in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Betreft geen klacht maar een vraag. Gegevens betrokkene overigens niet bekend bij ons.

Bedrijf Credifixx
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 september 2014

Een klant heeft een klacht ingediend bij Credifixx over een vermeend openstaand saldo dat door C&Z MEDIA DE REGENBOOG is doorgegeven. De klant stelt dat alle betalingen zijn voldaan en dat er een opzegging is gedaan die binnen de gestelde termijn van kracht zou zijn. De klant verzoekt om de situatie te controleren, aangezien zij denkt dat er sprake is van een vergissing.

Mijn Klacht:

geachte.
ik heb een mail van C&Z MEDIA DE REGENBOOG gekregen in verband met achterstal van betalingen en dat ze dat naar jullie doorgestuurd hebben met ref: 1359.
nu ik heb altijd mijn betalingen betaald en een opzeg gedaan die binnen 3 maand van kracht zou gaan.
ik denk dat het een vergissing moet zijn.
kan je dat is nakijken aub
dank bij voorbaat.
mijn gegevens zijn,
segers magda
s’herentsveldweg 225
3020 herent (belgie ) ref: 1359

Gewenste Oplossing:

op de e mail stond ook geen bedrag of andere er stond een tel nummer op maar ik kon jullie niet bereiken de nummer was ongeldig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Credifixx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Credifixx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Credifixx

Heeft op 09 december 2015 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Betreft geen klacht maar een vraag. Gegevens betrokkene overigens niet bekend bij ons.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM