evaroben op 26 november 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, U heeft inmiddels contact gehad met onze administratie. We hebben een klacht bij de post neer gelegd omdat u het pakketje niet heeft ontvangen van ons. Wij zullen dit intern oplossen. Tevens is het lidmaatschap beëindigd. Mocht u...
Een consument meldde dat hij via Twitter een aanbieding voor gratis scheermesjes had gezien en zich hiervoor had aangemeld. Hij ontving echter nooit een pakket en kreeg onverwacht een rekening, inclusief herinneringskosten, terwijl er geen informatie was over kosten verbonden aan de aanbieding. De klacht is inmiddels opgelost.
ik had op twitter een ”gratis” aanbieding voor scheermesjes gezien klikte erop en melde me aan ik heb nooit een pakket gekregen en moest ik opeens betalen terwijl er nergens vermeld is dat ik er voor moest betalen er stond overal gratis, nu komen ze ook nog eens met 10 euro herinnerings kosten bij heel erg raar en slecht dit
nog geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2013 om 21:20 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft inmiddels contact gehad met onze administratie.
We hebben een klacht bij de post neer gelegd omdat u het pakketje niet heeft ontvangen van ons.
Wij zullen dit intern oplossen.
Tevens is het lidmaatschap beëindigd.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.
Tel: 0900-4564564
Of u logt in op: www.flexifront.com . Daar kunt u inloggen met uw lidnummer en inlogcode.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
