Foubert Mariejo op 07 januari 2020 over Courlux International in de categorie Oplichting
Een klant van Courlux International heeft per ongeluk 71,80 euro overgemaakt in plaats van 17,80 euro voor een product. Ondanks het versturen van een e-mail om het probleem te melden, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Om de drie maand ontvang ik een visage d’or timeless skin creme van Courlux int. SA voor euro 17.80. Per vergissing heb ik 71.80 euro overgeschreven op 16 december. Ik heb onmiddellijk een e-mail verstuurd maar tot op heden heb ik geen respons ontvangen. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen??
Als ik mijn geld terug heb!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
