walter1946 op 18 maart 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Beantwoord op 31-05-2013 zie bericht Geachte heer/mevrouw, Graag nemen wij uw klacht in behandeling, maar helaas heb ik op dit moment geen verder informatie over u waardoor ik uw klacht niet verder kan afhandelen. Graag vernemen wij van u uw...
Een consument heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van een lidmaatschap bij Courlux International. Er is geen bereikbaar e-mailadres en het opgegeven telefoonnummer is niet beschikbaar, terwijl het lidnummer niet wordt geaccepteerd bij het inloggen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik wil mijn zogenaamd lidmaatschap opzeggen maar er is geen mailadres en het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar en
het lidnummer wordt niet aanvaard bij het inloggen
het mailadres om mijn lidmaatschap op te zeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2013 om 11:27 geantwoord
Beantwoord op 31-05-2013 zie bericht
Geachte heer/mevrouw,
Graag nemen wij uw klacht in behandeling, maar helaas heb ik op dit moment geen verder informatie over u waardoor ik uw klacht niet verder kan afhandelen.
Graag vernemen wij van u uw bevestiging - of lidmaatschapsnummer of uw postcode en huisnummer zodat wij u in ons systeem op kunnen opzoeken.
Uw postcode 2547 met huisnr 75 kan ons systeem helaas niet vinden. Graag meer informatie.
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Sonia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
