clhaacke op 07 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, U heeft 2 lidmaatschappen bij ons lopen sinds 2011. Wij betreuren het ten zeerste dat u nog nooit contact heeft kunnen krijgen met ons. Inmiddels hebben wij voor u de lidmaatschappen stop gezet en ontvangt u geen zendingen...
Een consument heeft maandenlang geen producten ontvangen van Courlux International en heeft daarom ook niet betaald. Ondanks dit ontvangt de consument nu een incasso-opdracht van een incassobureau, inclusief dreigingen van rechtsmaatregelen en bijkomende kosten, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Kan niet van dit bedrijf afkomen. Heb al maanden niets meer ontvangen dus ook niet betaald. Krijg nu van Alektum uit Amsterdam een incasso-opdracht en de dreiging voor het nemen van rechtsmaatregelen.
Hoofdsom 14,80 + rente 0,14 + adm. kst. 10 = 24,94
Buitengerechterlijke kosten 30,00
Samen 54,94. Hoe kom ik hier nu eindelijk van af
Ik wil gewoon met dit bedrijf en deze soort praktijken niets meer te maken hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2013 om 16:32 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft 2 lidmaatschappen bij ons lopen sinds 2011.
Wij betreuren het ten zeerste dat u nog nooit contact heeft kunnen krijgen met ons.
Inmiddels hebben wij voor u de lidmaatschappen stop gezet en ontvangt u geen zendingen meer van ons.
Maar zodra wij dit uit handen hebben gegeven aan Alektum incasso, hebben wij de afspraak dat zij dit afhandelen.
Met onderstaande gegevens kunt u contact opnemen met Alektum incasso.
Tel: 020-4177177
E-mail: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
