Mijn Klacht:
waar is deze rekening voor?????
Gewenste Oplossing:
wat denkt u ???
Klacht: rekening ontvangen voor iets wat niet besteld is.
l.v.d.linde op 21 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u een factuur van het incassobureau Alektum ontvangen. Wij hebben u meerdere malen aangeschreven en nooit een reactie ontvangen. Uiteindelijk is dit doorgestuurd naar het incassobureau. Voor vragen over de factuur kunt u bij...
Een consument heeft een rekening ontvangen van Courlux International voor een product dat niet besteld is. De consument vraagt zich af waar deze rekening vandaan komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 01 november 2013 om 17:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Volgens onze administratie heeft u een factuur van het incassobureau Alektum ontvangen.
Wij hebben u meerdere malen aangeschreven en nooit een reactie ontvangen. Uiteindelijk is dit doorgestuurd naar het incassobureau.
Voor vragen over de factuur kunt u bij Alektum incasso terecht.
Contactgegevens Alektum incasso:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Wij hebben uw lidmaatschap geannuleerd u ontvangt geen pakketten meer van ons
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
