Mijn Klacht:
goedendag,
ik heb een brief van alektum gehad waarin staat dat ik 43,93 moet betalen voor de scheermesjes die ik nooit heb gekregen.
In eerste instantie wist ik niet waarvan ik deze rekening kreeg. totdat ik op google de naam courlux international opzocht en op deze site uitkwam waar ik een aantal keren het woord scheermesjes voorbij zag komen. toen ik er een lampje bij mij branden dat ik me daar ooit is voor heb aangemeld.
Met vriendelijke groet,
Esmé Worm
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ik de brief als onverzonden mag beschouwen en ik geen rekeningen hoef te betalen.
de invulling van de sterren hieronder heb ik op 1 gezet omdat ik er nog geen verdere ervaring mee heb
Mvg
