Klacht: rekening

civig66 op 10 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Courlux International has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Er is inmiddels contact geweest. Vriendelijke groeten Courlux klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Een consument ontving twee rekeningen van Courlux International met bedragen van respectievelijk 13 en 45 euro, terwijl hij nooit een scheermesje online heeft besteld. Hij is van mening dat er sprake is van oplichting en overweegt juridische stappen te ondernemen als er geen oplossing komt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al tot 2x toe rekeningen gehaf met mijn naam en adres gegevens erop, dat ik 13 zoveel moet betalen en in de 2e brief stond dat ik 45 zoveel moest betalen voor iets waar ik niks van af weet.
Het zou over een scheermesje moeten gaan, ik heb nog nooit een scheermesje via internet besteld. Ik ga als hier niks aan gedaan word een klacht indienen bij de rechter vanwege oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zou als ik van deze rekeningen af ben, ik ga ze natuurlijk nooit van me leven betalen , want dit heb ik niet besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 16 juni 2014 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Er is inmiddels contact geweest.

Vriendelijke groeten
Courlux klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM