Klacht over Courlux International: Oplopende… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik kreeg via een website de mogelijkheid aangeboden om een gratis scheermesje te bestellen. Dit heb ik gedaan. Vervolgens bleek dat ik de verzendkosten van 3,90 toch moet betalen. Ik verblijf regelmatig in het buitenland en de volgende keer toen ik naar Nederland kwam wachtte mij een rekening van 3,90+10 ( “administratie kosten”) + 30 incassokosten van Alektum. Dit is te veel voor een gratis scheermes.

Gewenste Oplossing:

Ik betaal 3,90 en de rest van de kosten wordt kwijtgescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 22 juli 2015 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Klacht: Oplopende kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting