klagerda655214 ✓ Verified op 29 juli 2026 over Courlux International in de categorie Oplichting
Goedemorgen, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u mededelen dat ons hoofdkantoor in Zwitserland uw betaling heeft gevonden en verwerkt. Wij hebben aan incassobureau Alektum doorgegeven dat uw vordering kan worden ingetrokken. Doordat het factuurnr. niet bij de betaling...
Een klant van Courlux International heeft een bestelling geplaatst en deze betaald, maar ontvangt nu een verzoek om een extra betaling van 44 euro. Ondanks het indienen van bankschriften blijft de situatie voortduren, wat leidt tot frustratie over de onterechte extra kosten.
Ik heb een bestelling geplaatst en deze betaald, maar nu vraagt Courlux International opnieuw om een betaling van 44 euro. Ondanks dat ik mijn bankschriften heb gestuurd, blijft deze situatie aanhouden. Dit is zeer frustrerend en onterecht, aangezien ik al heb voldaan aan mijn betalingsverplichtingen.
Ik verzoek om een duidelijke uitleg waarom ik opnieuw moet betalen en een oplossing voor dit probleem, zodat ik niet opnieuw geconfronteerd word met extra kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Heeft op 04 augustus 2026 om 11:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
