Marlouke1979 op 24 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
klantnummer; 53080366437 Geachte mevr, Bij de scheermesjes zit ook altijd een factuur bij ingestoken met daarop de kosten vermeld. Ook in onze algemene voorwaarden heeft u kunnen lezen welke kosten er aan verbonden zijn. U kunt het pakket retour sturen...
Helaas heb ik de scheermesjes niet meer. Derhalve zal ik voor deze keer de factuur betalen. Echter ik wens niets meer te ontvangen en wil ook GEEN lid zijn.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb scheermesjes ontvangen die ik niet besteld heb. Blijkbaar waren ze gratis, dus heb ik verder geen actie ondernomen. Nu krijg ik een factuur met herinneringskosten.
Ik wil niets ontvangen, geen lid zijn en ga niet betalen voor iets dat zomaar wordt opgestuurd naar mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.
Heeft op 25 juni 2014 om 11:57 geantwoord
klantnummer; 53080366437
Geachte mevr,
Bij de scheermesjes zit ook altijd een factuur bij ingestoken met daarop de kosten vermeld. Ook in onze algemene voorwaarden heeft u kunnen lezen welke kosten er aan verbonden zijn. U kunt het pakket retour sturen naar ons,als wij het ontvangen hebben vervallen de kosten.
U kunt ons bereiken op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 uur tot 21.00 uur
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Heeft op 25 juni 2014 om 12:32 geantwoord
Helaas heb ik de scheermesjes niet meer. Derhalve zal ik voor deze keer de factuur betalen. Echter ik wens niets meer te ontvangen en wil ook GEEN lid zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
