eibertg op 10 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer, zoals we eerder al besproken hadden moet u het verder afhandelen met het incasso bureau. Uw lidmaatschap is geannuleerd. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur. Vriendelijke groet,...
Een consument ontving een aanmaning van een incassobureau voor een bedrag van 43,93 euro, gerelateerd aan een bestelling van 3,90 euro bij Courlux International, die nooit heeft plaatsgevonden. De consument heeft nooit een product ontvangen en is bedreigd met juridische stappen als er niet binnen een week betaald wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg de vrijdag voor het pinkster weekend een brief van alektum waar ik werd aangemaand voor 43,93 euro voor het bestellen van iets bij courlux van 3,90. Ik heb nog nooit iets gekregen van 3,90 van Courlux. Alektum dreigt met gerechtelijke procedures als ik niet binnen een week betaal.
Als hier duidelijk over is. En als de gerechtelijke procedure word gestaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2014 om 14:19 geantwoord
Geachte heer,
zoals we eerder al besproken hadden moet u het verder afhandelen met het incasso bureau. Uw lidmaatschap is geannuleerd.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur.
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
