Geachte heer/mevrouw, U heeft inderdaad al contact met ons opgenomen. Het lidmaatschap is beeindigd en de incasso is ingetrokken. Met vriendelijke groet, Puk Courlux klantenservice
Een consument ontving een incassovordering van Courlux International via een incassobureau, waarbij een bedrag van 3,90 euro was opgelopen naar 43,93 euro. De consument beweert nooit een levering te hebben ontvangen en heeft bevestigd dat hij geen lid meer is en niets hoeft te betalen, volgens een eerdere communicatie met het bedrijf. Na telefonisch contact werd geadviseerd de incassobrief te negeren.
ik heb een incasso gekregen van courlux via alektum
over een betaling van 3.90 is nu 43.93 geworden
over een levering maar heb ik nooit gehaat en wil ik ook niet
heb 3 weken geleden een brief van courlux gehaat
heb ik gebeld bij hun stond inderdaad dat ik geen lid meer ben en ook niets hoef te betalen
en kon de rek door scheuren en weg gooien
incasso bij alektum stopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2013 om 16:53 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft inderdaad al contact met ons opgenomen.
Het lidmaatschap is beeindigd en de incasso is ingetrokken.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
