jan snoek op 10 oktober 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting
Beste heer Snoek, Inmiddels is alles op nul, er zijn geen openstaande bedragen meer. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice
Een consument ontving een factuur met een te betalen bedrag van 10,90 euro, bestaande uit factuurkosten van 0,90 euro en herinneringskosten van 10,00 euro. De consument vraagt zich af hoe deze kosten zijn ontstaan, aangezien eerder een factuur met een saldo van 0,00 euro was ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
IK kreeg een factuur; nog te betalen 0.00 eur.
factuur kosten 0.90
NU kreeg ik een factuur;
factuur kosten 0.90 herinneringskosten 10.00 eur, tebetalen 10.90eur.
Hoe is dit nu mogenlijk./?
Ik heb inmiddels een opzegging verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2015 om 15:24 geantwoord
Beste heer Snoek,
Inmiddels is alles op nul, er zijn geen openstaande bedragen meer.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Bericht van Courlux International
10 jaren geleden - Beste heer Snoek, Inmiddels is alles op nul, er zijn geen openstaande bedragen meer. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
