Mijn Klacht:
Meerdere keren gratis proefsokken aangevraagd maar niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ontvangen van het artikel a.u.b
Klacht: Bamboo sokken
wblebon op 09 december 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, U heeft inderdaad een aanvraag gedaan voor een probeerset Baboo sokken. Deze is in week 24 geleverd. Daarvoor heeft u ook 2 keer een aanvraag gedaan voor Babmoo sokken en deze zijn ook geleverd en betaald. Mocht u...
Feedback van de klant:
Het probleem is niet opgelost ik heb ze niet ontvangen graag zo snel mogelijk contact hierover a.u.b
Een consument heeft herhaaldelijk gratis proefsokken aangevraagd bij Courlux International, maar deze zijn nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 10 december 2013 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
U heeft inderdaad een aanvraag gedaan voor een probeerset Baboo sokken.
Deze is in week 24 geleverd.
Daarvoor heeft u ook 2 keer een aanvraag gedaan voor Babmoo sokken en deze zijn ook geleverd en betaald.
Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u.
Tel: 035-559353
Of u logt in op: www.flexifront.com . Daar kunt u inloggen met uw lidnummer en inlogcode.
Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.
wblebon
Heeft op 10 december 2013 om 10:06 geantwoord
Het probleem is niet opgelost ik heb ze niet ontvangen graag zo snel mogelijk contact hierover a.u.b
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
