Inmiddels al telefonisch contact gehad met mevrouw
Een consument ontving een aanmaning van incassobureau Alektum namens Courlux International SA voor een bedrag van 43,93 euro, terwijl zij nooit iets van dit bedrijf hebben besteld. De consument vraagt zich af welke stappen zij moeten ondernemen in deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
We kregen vandaag een aanmaning van incasso bureau Alektum namens Courlux International SA ad 43.93 euro.
Wij hebben nooit iets van dit bedrijf besteld.
Wat moeten we doen.
Ik ben pas tevreden als ik niets hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 17:58 geantwoord
Inmiddels al telefonisch contact gehad met mevrouw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
