Mijn Klacht:
Ik had een cruise geboekt van Venetië naar Dubai met Costa Neoriviera op 28 november. Na twee dagen in een hotel te zijn ondergebracht kwam de mededeling dat de hele cruise niet doorging en we zijn naar huis gegaan.
We kregen een brief mee dat de cruise vergoed zou worden met een 50% korting op een volgende cruise.
Tot op heden, nu een maand later, heb ik niets van Costa vernomen. Ondanks diverse emails en telefoontjes.
Vrienden van mij die op dezelfde cruise geboekt hadden via Stip reizen zijn binnen 5 dagen uitbetaald en zijn nu terug van hun volgende Costa cruise
Gewenste Oplossing:
Als de cruise en de gemaakte kosten uitbetaald worden conform hun schrijven
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
