Mijn Klacht:
In december 2019 hebben mijn zus en ik een reis geboekt met Costa cruise naar IJsland. We zouden in juni uit varen gaan, maar werd gecanceld door de Corona-uitbraak.
We kregen een voucher, maar we wilden onze aanbetaling terug (1097,02 euro).
Nu zijn we ruim anderhalf jaar verder en nog helemaal niets ontvangen.
In het begin mooie beloftes, maar uiteindelijk zijn ze al tijden onbereikbaar en op deze manier niet van plan ons geld terug te geven.
Het is een respectloze maatschappij naar hun klanten toe en ik zal nooit meer in zee gaan met Costa reizen.
Ik heb van verschillende mensen hetzelfde verhaal gehoord.
Mooi weer op de site, maar als het er op aan komt geven ze niet thuis.
Ze krijgen van mij een dikke nul!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze de aanbetaling gewoon netjes terug betalen.
