Mijn Klacht:
Volgens de Costa site zijn de afvaarten Atlantische Oceaan van mei tot oktober 2016, voor de tweede persoon 50% kost.
Deze tijdelijke aanbieding is geldig op binnen, buiten en balkonhutten. De 50% korting wordt toegepast op de 2e persoon, geboekt in dezelfde hut als de 1e persoon.
Echter heeft Costa Cruise deze korting niet toegepast en beweert nu dat deze aanbieding niet voor de afvaart van 9 augustus 2016 zou gelden zonder dat er een verwijzing wordt gegeven waaruit dit kon blijken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer de korting alsnog toegepast wordt of dat de stukken worden overlegd waaruit ik had kunnen en alsnog kan opmaken dat ik hier geen recht op zou hebben.
Dan wel een andere passende compensatie wordt gegeven
