Klacht: oplichting

Jooske59 op 09 juni 2014 over Cosmedical Skincare Eindhoven in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 juni 2014

Na drie IPL-behandelingen bij Cosmedical Skincare Eindhoven loopt de klant tegen problemen aan. Voor de vierde behandeling blijken de apparaten defect en na meerdere pogingen om een nieuwe afspraak te maken, komt de klant voor een gesloten deur te staan. Bij navraag blijkt het pand leeg te zijn en zijn er signalen van financiële problemen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

nadat ik 3x een IPL behandeling heb ontvangen loopt het helemaal mis. Voor mijn 4e behandeling blijken allebei de IPL apparaten
stuk te zijn en moest ik maar na 2 weken bellen voor een nieuwe afspraak.
Toch na 1 week binnen gelopen en met een medewerkster een afspraak gemaakt voor 5 dagen later.
Dan weer voor niets aan de deur, alles leeg, niemand aanwezig en geen bericht. Geen bereik op de huis telefoon en geen reactie op ingesproken berichten. Omdat ik wist dat ze in Valkenswaard een 2e zaak van hen is ben ik daar naar toe gereden. Echter dit pand is helemaal leeg. Bij de buren geïnformeerd en die weten te vertellen dat er regelmatig schuldeisers aan de deur staan. Ze zijn het pand uitgezet, omdat men geen huur betaalde.
2 weken later bij toeval langs gelopen en zag licht branden en iemand binnen zitten op de Keizersgracht. De eigenaar Didier Lemmens maakte open en vertelde dat toevallig vandaag de IPL weer werd bezorgd. Wat kan die man glashard liegen zeg!!!!.
Ik kon geen nieuwe afspraak maken ivm mijn vakantie,. Echter vandaag weer langs gereden. Er stonden 2 vrouwen voor de dichte deur. Dus ik ga er vanuit dat deze oplichter nu echt vertrokken is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag zien dat deze man opgepakt wordt voor zijn praktijken.
En mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM