Mijn Klacht:
Anderhalve week geleden zou ik samen met een vriendin een duo behandeling krijgen (via groupon). Ik kreeg per sms te horen dat wegens ziekte de afspraak niet door kan gaan en dat er contact met me zou worden opgenomen. Nu heb ik nog steeds niks gehoord.
Ik krijg beide telefoonnummer die op de site vermeld staan, niet te pakken (bij de een meteen verbinding verbroken, bij de ander is het telefoonnummer niet in gebruik). Ik heb vorige week een mail gestuurd met een aantal data voor nieuwe afspraak, nog steeds geen bericht.
Ik begin te twijfelen of het bedrijf nog wel bestaat?
Gewenste Oplossing:
Als er deze week contact met me word opgenomen en er een nieuwe afspraak (een van de data die in de mail staat) wordt gemaakt.
Als dit niet mogelijk is, wil ik mijn geld terug.
